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ご利用のお客さま

 
「ビアガーデン」は建物の外にお席を設けております。
「ビアホール」は建物の中にお席を設けております。
当ホテルでは時として両方合わせて「ビアガーデン」とご案内をしておりますが、お飲物やお料理、営業時間、料金は両者とも同一です。
なお、ビアホール(屋内席)は全席禁煙でございますので、ご了承下さい。
 

はい、承ります。幹事さまはこちら(幹事様編)もご覧下さい。
 
 

 
はい。予約なしでもご利用いただけます。
ただし、予約のお客様が多いとご案内できない場合もございます。
(ビアガーデン公式ブログで「満席」とご案内している日は予約なしのお客様はご入場できません。「予約枠はいっぱい」とご案内している日は、開場早々に席が埋まる可能性がございます。)
 

 
また、貸切をお受けした場合、一般営業は「休業」とさせていただきます。

 
 

 
天候が良い場合、若干の当日席がご用意できることもございますので、お問い合わせください。
 


5月や9月の夜間は思ったより冷え込むことが多く、外のお席でお過ごしいただいている内に寒く感じる方も少なくありません。また、途中で雨が降りそうなあやふやな天候の日もあります。
そこで、冷え込んだり天候が崩れる事が予想される場合は、ご予約のお客様のお席をホール内にご用意する一方、外のお席を整備して「自由席」とするものです。
他のお客様がお使いになっていない所はご自由にお使いいただけますが、あくまでも先着順であることと、テーブルや椅子の配置はお客様ご自身でお願いします。
 


ビアホール(屋内席)は全面禁煙です。
ビアガーデン(屋外席)は喫煙可能です。
 
・廊下も禁煙のため、降雨時に喫煙できる場所は「軒下」「5階喫煙専用室」となります。
 
尚、新型コロナウイルス対策として、屋内席と屋外席の間の扉を開放する場合は、条例により全席禁煙となります。
 
 

 
屋外のお席は静岡県受動喫煙防止条例の規制対象外のため、喫煙席としております。
なお、風向きによっては他のお客様の副流煙が漂ってくることがございます。おタバコの煙が気になる方、気管支の弱い方、妊婦様、お子様は屋内席のご利用をオススメします。
 
※屋外席と屋内席はガラス扉で仕切らせていただきます。通行の際はご注意ください。
 
尚、新型コロナウイルス対策として、屋内席と屋外席の間の扉を開放する場合は、条例により全席禁煙となります。
 


空席があれば移動可能です。尚、今までお使いになっていたテーブルは片づけさせて頂きますので、係に声をお掛け下さい。
 


営業時間内(18:00~21:00)であれば、時間制限はございません。
 

 
家族連れなど、保護者の方がお子さまを監督して頂けるのであればご利用頂けます。
酔われたお客様も多いため、お子さまから目を離すことはおやめください。
 
また、屋外席は喫煙可能となっております。他のお客様の副流煙が心配な場合は、屋内席のご利用をおすすめいたします。
 
 

 
はい。入場時、係にお申し付け下さい。
 

 
ビアガーデンとビアホールで対応しているお支払い方法は、「現金」「PayPay」です。
 
ビアガーデンカウンターでのクレジットカード、PayPay以外の電子マネー等のご利用はできませんので、ご了承下さい。
(宿泊・宴会代金はカード払い可能です。)
尚、1グループ1精算(まとめ払い)のお支払に場合に限り、1階のフロントにてクレジットカード精算の対応が可能です。
 


フライドポテト、唐揚げ、やきとり、枝豆など定番のほか、サラダなどの冷たいお料理も含め、20種類以上ご用意いたします。
 
 


生ビール、ウイスキー、ハイボール、焼酎、サワー、ワイン、スパークリングワイン、ウーロン茶、お茶、ジュース等が飲み放題です。その他にもお飲み物を用意することがあります。
 


交換は自由です。使用済みのお皿やジョッキを食器返却口へお返しください。
尚、混雑時でジョッキが不足する場合はジョッキの交換をご遠慮頂くことがあります。
 


はい。入場料以外で頂く料金はありません。
 
※営業に支障をきたすような非常識な量の飲み残し、食べ残しについては材料費と配膳加工費を別途頂戴することがあのます。
 

 
一切出来ませんのでご了承下さい。これは、保健所の指導によるものです。
 


運転代行やタクシーを手配しますので、係へお申し付け下さい。
お車を駐車場に泊めて翌日引き取りにお越し頂くことも可能ですが、その場合も係までお申し付け下さい。
 


雨が降りそうな場合でガーデンご希望の方には係がご説明し、ご了承の上ご入場いただいております。
突然の降雨時、ホール内に空席があれば移動可能ですが、席の確保や移動はお客様自身でお願いします。席の移動が不可能な場合でも返金や割引はできません
 


ビアガーデンとビアホールは6階にありますが、エレベーターは5階止まりとなっており、業務用のエレベーターやリフト等もございません。
また、オープン直後の繁忙時間帯など、スタッフが介添えできない場合もありますので、お客様ご自身で階段の移動手段を確保した上、ご利用いただくようにお願い申し上げます。
なお、6階のお手洗いは洋式ですが、身障者対応設備はありません。
 


ビアガーデンとビアホールの真下に客室があり、靴音などが響くことがあるため、このような時間設定になっております。お早いご来場をお願いすると共に、21時以降は 地階つぼ八でお楽しみ下さい。
 

 
お代は入場料として頂戴しておりますので、ドライバー様などへのお値引きはございません。
20時以降にご入場されたお客様には「レイト割引」として、2,100円でご入場いただけます。
 
中高生料金につきましては、大人以上にお料理をお召し上がりになる方が多いので、このような料金設定となっております。
 

 
新型コロナウイルス感染拡大防止のため、2020年は各地の夏祭りが中止になっております。
当ホテルでは花火の有無について把握しておりませんので、ご了承下さい。
 
当ホテルビアガーデンは、平口花火(8月21日)をはじめ、各地の夏祭りのの花火が大変良くご覧頂けます。
屋内の席からでもご覧いただけます。屋内席は音が聞こえません。
平口花火の日に限りまして、屋外席の数をあえて減らして「屋外席」と「立ち見観覧席」に区分し、屋内席の方も外に出て花火をおたのしみいただけるようにしました。
 

グループ予約の幹事様

 
はい、承ります。
グループの皆さまで まとまったお席をご用意しますので、ご予約にてご利用されることをオススメします。
 
 

人数がまとまっていらっしれば「貸切」をお受け致します。通常営業とは別の料金体系となります。
詳しくは、こちらの「貸切」のご案内をご覧ください
 
※期間中全ての土曜日、7月8月の金曜日の貸切はお受けできません。
 


宿泊フロントでお受けしていますので、お電話、FAX、ご来館等でお申し付け下さい。
ご利用日、人数、ご来場予定時刻、ビアガーデン・ホールのご希望、幹事様のご連絡先、グループ名(ある場合のみ)をお伺いいたします。
なお、Eメールやメールフォームでの受付は対応に日時がかかることがあり、その間に電話予約などのお客様に先を越されることもあります。

 


ご予約は、ビアホールに収容できる人数でストップしていますので、雨の日はご予約のお客様全員が屋内のお席になります。
なお、降雨時はテーブルレイアウトを変更しますので、お席が手狭になりますことご了承ください。
 
 

 
概ね15名様以上のグループで、グループ構成員の過半数が高校生以下のお子さまの団体のご利用はお断りしています
お酒の席での語らいは、大人にとって非常に楽しい時間ですが、動き盛りのお子さまの居場所を用意できないことから、飽きてしまったお子さま方がホール内のお客様やご宿泊のお客様にご迷惑をかけたり、酔客とのトラブルに巻き込まれる恐れがあるからです。
 

 
ブッフェ方式のため、原則として20名様以上のお客様が見込まれない場合は休業する方針をとっております。
 

 
大勢のお客様にスムーズにご利用頂くため、席の位置やテーブル割りはお任せ頂きますよう、お願いいたします。(ご希望はお伺いしますが、お約束はできません) 

 

 
ビアガーデン通常営業の場合、送迎バスはありません。

(20名様以上の貸切の場合は浜北区内のみ1台、バスをご用意いたします)
 
 

 
他のお客様のご迷惑になることや、ビアガーデン会場の真下にある客室に音が響くことから、ビアガーデンではカラオケの用意はできません。

 

 
ホテルまでご連絡下さい。尚、ご利用前日の夜(またはそれ以前)に、プラザホテルから確認のお電話をさせて頂きます。
 


なるべく早く係にお申し付け下さい。対応が可能な場合はお客様のご人数に合わせてテーブルも増やしますが、会場の状況によってはお席をお詰め頂くこともございます。
 


なるべく早く係にお申し付け下さい。会場の状況によってはテーブルや椅子をお返し頂くこともございます。
なお、当日の人数変更でも、キャンセル料はかかりません。実際にご入場された人数分の料金を頂戴いたします。
 


1時間以上の無連絡遅刻はキャンセルとなりますので、ホテルまで遅れる旨をご連絡下さい。
尚、メンバーの内、どなたか1名以上お越しになっていれば大丈夫です。
 
※遅れてご入場されても営業時間の延長はできませんので、ご了承ください
 


ご予約時にその旨お申し付け下さい。
メンバーの方にはグループ名を名乗って頂いた上、先に飲食を始めていただいて構いません。
幹事様には、人数がお揃いになった時、または19時30分になった時点での人数を締めて、ご精算いただきます。
まとめてお支払いの場合のみ、1グループ1回限りでクレジットカードが利用できます

(カードを使われる方は、カードリーダーのある1階フロントまで足を運んで頂く必要があります。お客様のカードをスタッフが預かることはカード会社の規約で禁止されています)
 


もちろん、個人ごとの会計でも差し支えありません。
幹事様からご指示がない場合は 入場時に個人ごと現金またはPayPayで前払いとさせていただきます。
 

 
「料金3900円のうち、会社負担が2000円で個人負担が1900円だから、1900円だけ個々にもらってほしい。2000円×人数分は後で幹事が支払うから」というようなお問い合わせを頂戴しますが、お会計の際の間違いのもとになりますので、お断りしております。
 
「現役会員は個人払でOBは幹事支払い……」というような事例もお断りしております。
(ただし、先生や来賓など若干名で、入場時に幹事様からお口添えがある場合は、そのままお通りいただき、後ほど幹事様からいただくことは可能です)
 
 
 


実際に収受した金額の範囲内なら、手書きの領収書をご用意いたします。
 
手書き領収書発行の場合、個人ごとにお渡しする半券は回収させて頂きます。
個人ごと精算の場合は、個々のお客様に半券をお渡ししますので、まとめて領収書を書くことはできません。
 
 


厨房の調理能力との関係や、他のお客様がご覧になってご気分を害されることがありますので、特定のグループ専用のお料理やお飲物のご用意は承ることはできません。
会場にご用意のブッフェ料理でお楽しみ下さい。