これらのプランは、現地決済でのご予約はお受けできないようになっております。(楽天のカジュアルルームプランを除く)
 

プランの取り間違い

サイトによっては、通常価格の宿泊プランも「WEB決済可能」で出しておりますので、お取り間違いにご注意ください。
取り間違えた場合、お客様自身で当プランを取り直し、高額な方のプランをキャンセルしていただくことは可能です。キャンセル料はかかりません。
※ 電話等によるホテルでの対応(金額変更)はできません。
 

キャンセル。

当日キャンセル、キャンセルし忘れ、無連絡不宿泊の場合は決済された分 全額をそのまま頂戴いたします。
 
割引のプランにつき、キャンセルのお手続きは(電話ではなく)ネットの画面から行っていただくよう、ご協力お願い申し上げます。
 
 
 

決済と返金のタイミングについて

・事前カード決済、オンライン決済
・プランの取り直し、キャンセルなどでお客様が返金手続きをなさった場合、
いずれの場合も、予約、取り消し操作の直後に、各予約サイトからカード会社に対し処理が行われます。
そのため、取り直し、キャンセル操作においては、お客様のカードの締め日と引き落とし日の関係で、先のお取引の分が一度引き落とされた後、翌月以降に返金される場合がございます。
この点についてはカード会社にお問い合わせください。