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株式会社かねはら 宿泊部・飲食施行部
TEL 053-586-2122
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gotoトラベル
 

 
新型コロナウイルス感染拡大に伴い、GoToトラベルの利用制限(自粛要請)がかかっているケースがございます。
利用の可否は、STAYNAVI 並びに各予約サイトでご確認いただきたいと存じますが、利用制限・自粛などの対象となっている地域、年齢の方に対する宿泊制限は行っておりません
 
ご来館の際は、健康チェックを行っていただくとともに、お客様に於いて充分な感染防止対策をお取りいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
 

利用制限や自粛の概要

 
札幌市又は大阪市に居住する方
12月15日(火)24時までに出発予定のGo To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくよう強く呼びかけ。
 
東京都在住の65歳以上の高齢者と基礎疾患のある方
12月17日(木)までのGo To トラベル事業利用の自粛 (政府と東京都で調整中)
 

 

GoToトラベルの終期について

 
2020年7月より始まったGoToトラベルキャンペーン、思いがけず終期が到来することがありますので、お早めにご予約をお願いします。
 

正式な終期

国の制度そのものとしては、2021年3月15日朝のチェックアウト分までとなっています
 

当ホテルへの直接予約、プラザホテルオンライン予約

当ホテル割当分の予算が終了しますと、STAYNAVIから宿クーポンを取れなくなります。その場合、直接予約、オンライン予約からのGoToトラベルはご利用いただけません。
(現在の状況が続いた場合、晩秋から年末にかけての間に予算がなくなるものと推定しています)

 
「STAYNAVI」の宿クーポンは「予約日時による先着順」です。宿泊日に関わらず、予約した時点で宿クーポンを確保できますので、お早めにご予約ください。
当ホテルは、事業者タイプBとなっており、当ホテルが独自に取得した予算を執行していますので、他のホテルや予約サイト等と終期が異なる場合があります。
 
「STAYNAVI」による宿クーポンが取れなかったことを理由とするキャンセルは、キャンセル料をいただきません。オンライン予約の場合、お客様自身でキャンセルの手続きをお願いします。
 
 

ネット予約サイト(楽天トラベル、じゃらんnet、るるぶトラベル、APA直)

 各予約サイトごとに、利用制限を設けていたり、終了することがあります。
 
詳しくは、こちらを御覧ください(プログの記事に遷移します)
 

地域共通クーポン

地域共通クーポンは「STAYNAVI」で宿クーポンを取った方、インターネット予約サイトのうち、楽天トラベル、じゃらんnetでGoToトラベル適用になった方のみにお渡ししています。
 
(るるぶトラベル、APA直は予約サイトが発行する電子クーポンです)
 
 

GoToトラベルの泊数制限について観光庁から通達がございました。

(中略)より多くの旅行者に本事業を有効に活用いただき、観光需要を最大限に喚起する観点から、1回の旅行で7泊分までを支援の対象とすることとします。
(例えば、8泊以上の宿泊を伴う旅行であれば、7泊分までを支援の対象とします。)
11月17日(火)0時以降の予約・販売分より適用します。

 
当ホテルも、通達の内容に基づいて対応させていただきます。
 
 

8泊以上 ご予約のお客様へ


・ネット予約サイトからのお客様につきましては、各サイトの案内をご覧ください。
・11月17日以降、直接予約、オンライン予約などでSTAYNAVIからクーポンの発行を受けられる方は、7泊分の金額をご確認の上 入力してください。
8泊分以上の金額を入力された場合、当ホテルでクーポン金額の書き換えやクーポンの取り直しを行うことがございます。

8泊以上のご予約を、当ホテルで7泊ずつ分割してクーポンを発行することは助成金の不正受給となり、発覚しますと、観光庁よりGoToトラベル助成金の返還を求められることがあります。
また、お客様ご自身でネット予約を分割してお取りになった場合、システム上別々の予約として取り扱いさせていただくため、同一のお部屋をご用意できないことがございます。
 
 

GoToトラベルのビジネス利用制限について観光庁から通達がございました
 

事業開始時においては、観光・ビジネスの別を問わず、人の動きが激減していたことから、 ビジネスを目的とした旅行についても支援の対象としてきました。人の動きが回復してき ている中、ビジネス出張については、企業の業務の必要性に基づいて行われるものであ ることから、企業において経費として支払われることが一般的ですが、本事業は企業の負 担軽減を目的としたものではないとともに、より多くの旅行者にご利用いただく観点から、 企業において本事業をビジネス出張に利用することは極力控えていただくこととしました。  
(観光庁通達より)

 
当ホテルではお客様に直接ご宿泊の目的をお伺いすることはございませんが、観光庁、GoToトラベル事務局からの通達に基づき、次のようにお取り扱いをさせていただきます。
 

GoToトラベルが適用できるケース

 
【1】[インターネット予約] または [電話予約] の宿泊を、当ホテルフロントで [カード払い] [電子決済] または [現金払い]して、[領収書の宛名を個人名]で発行する場合。
 
【2】[インターネット予約] の宿泊を [事前カード決済][オンライン決済]して当ホテルで領収書を発行しない場合。
(GoToトラベル適用の可否は、各予約サイトにてご確認ください)


GoToトラベルが適用できないケース

 
【1】いずれの支払い方法に於いても、[領収書の宛名を会社名等]で発行する場合
   (11月13日以前にご予約されたお客様につきましてはご相談ください)
 
【2】各ネット予約サイトの法人向け宿泊プランをご利用の場合
 
【3】当ホテルから企業・法人向けの [売掛請求] のすべて。
 
お客様がSTAYNAVIで宿クーポンをお取りになったあと、お支払時に「法人名の領収書」を発行することになった場合、STAYNAVIクーポンを取り消して正規の料金を頂戴します。
また、ネット予約サイトに対し、GoToトラベルクーポンの返上を申し出ることがあります。
※ バスツアー、合宿など適用対象旅行の場合は別途ご相談ください。
 
 

 2020年11月14日改定

 

2020年11 月14 日現在

GoToトラベルキャンペーン

 

還付内容・還付額

宿クーポン 宿泊代の35% 
地域共通クーポン 宿泊代の15% 
 
詳しくは、GoToトラベル公式ページをご覧ください
https://goto.jata-net.or.jp/
 

当ホテルでGoToトラベルの還付金の対象となる方

 
◎ インターネット予約サイトでGoToトラベル対象のプランをお申し込みいただいた方。
 
◎ 電話予約、オンライン予約の場合、チェックイン時までにSTAYNAVIで宿クーポンをお取りになり、チェックイン時またはお支払い時にご提示頂いた方。
 
GoToトラベルの手続きは、ご利用されたいお客様自身にて行っていただきます。
 
・他の一部宿泊施設で見られるような「自動的に還付手続き」は行っておりません。
・電話予約の方に限り、宿クーポンの取得代行が可能です。下記「インターネットをなさならいでGoToトラベル還付金を受けようとする方」を御覧になり、お客様からお申し付けください。
お支払いが済んだ後で宿クーポンをご提示いただいても、還付金分の返金はできません
 


 

宿クーポンによる還付

(宿泊代の35%) 

 
GoToトラベル終了までの間は、STAYNAVIサイトにて「宿クーポン」を発行して、当ホテルにご持参いただくと、還付金相当額を割引してご精算いただけます。
 

 

 
① お客様は、はまきたプラザホテルオンライン予約、ネット予約サイト、または電話等にてホテルをご予約いただきます
② お客様自身で「STAYNAVI」サイトに予約情報を入れていただくと、予約情報と割引額が記載された宿クーポンが発行されます。
(STAYNAVIサイト https://gotoinfo.staynavi.direct/campaign/gototravel/)
 
③ ホテル来館時に、宿クーポンをご提示いだたきますと、割引額でご精算します。
 
※宿クーポンは必ずお支払い時にご提示ください。お支払いの後に提示されてもお受けできません。
 
 

 
はまきたプラザホテルオンライン予約の事前カード決済の際に 割引のご案内がない場合、9月1日以降の宿泊分については還付金を受けられませんのでご注意ください。
 
事前カード決済の方がSTAYNAVIに登録されても、還付金の還付はございません。
 
 

 
楽天トラベル、じゃらんnetなど予約サイトで予約され、その場で決済された方は、決済時に還付手続きが行われます。(各予約サイトでご確認下さい) 
 

 
予約情報登録に、いくつか入力するところがございますので、簡単にご説明いたします。
 
● 宿泊施設 「静岡」「はまきた」で検索すると出てきます。
● チェックイン、チェックアウト こちらの日付は正確にご入力ください。不正確ですと照合作業ができず、クーポンを受け取れないことがございます。
● 予約番号 電話予約の場合は発行していませんので、「0」など適当な数字を入れてください。ネット予約の場合、ネット予約サイトから発行される番号が望ましいのですが、お分かりにならなければ「0」でも結構です。
● プラン名 「シングル禁煙」「カジュアル喫煙」などお泊りになるお部屋を入れてください。
● 代表者名 漢字でご記入ください。
● 予約総額 こちらは正確にご入力お願いします。ネット予約の方は確認メールに記載された金額、電話予約の方はこちらの料金表をご参照いただくか、お問い合わせください。
 
 
 
 

 
電話予約の際に必ず、「GoToトラベル使用します」とスタッフにお申し付けください。
お申し出のない方が チェックインの際にお申し出いただいても、お受けできません。
 
スタッフによるSTAYNAVIの代理申請は、チェックインの前日までの受付とさせていただきます。
 
 
 

宿クーポン Q&A

 
観光庁(GoToトラベルキャンペーン事務局)に対し、宿泊登録をした宿泊施設でないと還付金の対象となりません。
※GoToトラベルキャンペーンに参加しないお宿もあります。
 
・また、キャンペーンの予算を使い切ったり、感染拡大などでキャンペーンが終了することもあります。
 
※万が一、はまきたプラザホテルに宿泊された方が還付金を受けられなかった場合でも、当ホテルは一切の責任を負えません。
 
 

 

宿クーポンによる還付方式

お客様がホテルをご予約した後「STAYNAVI」に宿泊情報を入力していただきますと、還付金相当額のクーポンが発行されます。
そのクーポンをご持参いただければ、還付金相当額をお値引きして収受いたします。
 

 

 
 

 
手書きの領収書であれば、宿泊代相当額を記入し、但し書きを「ご宿泊代」とすることができます。ただし、領収書宛名のお勤めの会社などからクーポン使用の有無について照会があった場合は、正確な内容を回答させていただきますのでご承知おきください。
 
 

 
お客様が入手された宿クーポンに記載されているクーポン番号を、当ホテルの控えと照合させていただきますので、番号が分かればスマホの画面や番号の書かれたメモでも構いません。
 

 
合計金額が変わる場合、クーポンは取り直してください。
(収受する金額とクーポンの額面が異なる場合、使用できません。また、お客様ではクーポンの金額変更はできません)
 
 

 
STAYNAVIのマイページからキャンセルしていただければありがたいですが、当日お越しにならなければ自動的に無効になります。
 
 

 
電話予約の方限定となりますが、お電話口で「GoToトラベル使用します」とお伝え下さい。チェックインの際に書類にサインを頂く形になりますが、対応できます。
 
※ネットによらない宿クーポンの発行は、ご予約時または宿泊の前日までにお申し出ください。ご宿泊当日にお申し出いただいても発行できません。
 
 

 
当ホテルでは、お支払い完了後に宿クーポンは受け取りません。
お支払い時までに宿クーポンをご用意、ご提示いただきますよう お願い申し上げます。
 

 
インターネット予約での事前カード決済 (オンライン決済)の場合、予約時に各予約サイトでGoToトラベルのお申込みをしていただきます。
 
事前カード決済でご予約されたお客様が、ホテルに宿クーポンをご提示いただいて現金の返還を受けることは、カード会社規約で禁止されている「クレジットカード現金化」に当たります※ので、当ホテルでは固くお断りしております。
 
一部の同業者の中には事前カード決済のお客様に対し、GoToトラベルの還付金を現金でお返しする事例があると聞きますが、当ホテルでは一切応じませんので、ご了承ください。
 
 (※GoToトラベル事務局確認済み)
 

 
10月1日のご宿泊からとなります。
 
 

 
当ページトップ「GoToトラベル終期について」をご覧ください。
また、ブログ記事「宿クーポンの残りについて」でもご案内しております 
 

 
【お問い合わせ先】
Go To トラベル事務局

<一般利用者の方>
TEL[1]:0570-002442(受付時間:10時~19時 ※年中無休)
TEL[2]:03-6636-9457(受付時間:10時~19時 ※年中無休)
(観光庁サイトより)
 
観光庁ホームページ
https://www.mlit.go.jp/kankocho/page01_000637.html
 
 
 
 

 
 2020年10月20日現在

GoToトラベル

地域共通クーポンのご案内

(宿泊代金の15%相当額)
 
GoToトラベル対象となる宿泊代の15%相当額を、1枚1,000円の紙クーポン(地域共通クーポン)でお渡しします。
 
詳しくは、下記Q&A、またはGoToトラベル事務局WEBページをご覧ください
 
https://goto.jata-net.or.jp/
 
尚、当ホテルでは地域共通クーポンの発券は行いますが、使うことはできません。近隣や区域内の取扱店でご使用ください。
 

 
地域クーポンイメージ

地域共通クーポンのイメージ
 
使えるお店はこちら
https://hamakitaplaza.hamazo.tv/e8938163.html
 
 

地域共通クーポン Q&A

 
紙クーポン
・直接予約の場合は、「STAYNAVI」で宿クーポンを獲得したお客様。
・楽天トラベル、じゃらんnetからGoToトラベルにてご予約いただいたお客様。
 
電子クーポン
・るるぶトラベル(JTB)、アパ直(アパホテル)からGoToトラベルにてご予約いただいたお客様。
 
 

 
ネット予約サイトや旅行会社でGoToトラベルを利用したプランを申し込むと、「電子クーポン」が発行されます。電子クーポンの使い方は、ネット予約サイトの中でご確認ください。
 
一部のネット予約サイトからのご予約は、ホテルお渡しの紙クーポンとなる場合がございます。
 

 
宿泊代金の15%相当ですが、1000円未満を四捨五入します。
また、元の計算は「STAYNAVI」にお客様が入力した金額をベースとして行います。
(STAYNAVIの控えを元にクーポンの割当を行います)
 
楽天トラベル、じゃらんnetからご予約いただいたお客様については、支払額をもとにクーポンをご用意してお渡しします。(予約サイトから提示されるQRコードは必要ありません)
 

 
チェックイン手続きの際にお渡し致します。
 
なお、チェックインの日より先にお支払いいただくような場合、お支払時にお渡しすることも可能です。
 
お支払いの時点でSTAYNAVIに登録が済んでいることが前提です。
有効期限はチェックイン日の朝からとなります。 
 
 

 

 
1000円の紙のクーポンです。
(旅行会社などで配布している電子クーポンではありません。効力は同じです)
 
尚、お釣りは出ませんし、購入した商品を返品しても返金を受けることはできません。(換金行為となるため)
紛失の際の再発行もできません。
 
 

 
当ホテルでお渡しするクーポンは、静岡県、愛知県、長野県、山梨県、神奈川県、東京都の地域共通クーポン取扱店となります。
下記にて検索できます。
https://goto.jata-net.or.jp/#coupon
 
なお、プラザホテル周辺で使えるお店は次のとおりです。(ブログにて掲載中)
https://hamakitaplaza.hamazo.tv/e8938163.html
 
もし、利用できない場合は、帰途の駅周辺やサービスエリア、上記都県の取扱店でご利用ください。 
 
 
使えないものは??
一例として、宿泊施設、地域外へ出入りする交通機関のきっぷ、金券や宝くじなどが挙げられております。
 
 

 
チェックインの際に当ホテルでお渡しした時点から、チェックアウトされた日までです。
(旅行中に使い切っていただく形のクーポンです)
 
 

 
地域共通クーポンはお支払いのタイミングに関わらず、チェックイン時にお渡し致しますが、滞在日程が短くなり、お客様からいただく宿泊料金が変わった場合、クーポンのお渡し枚数も変わってまいります。
 
・チェックイン時にお渡しした枚数と 料金変更後にお渡しすべき枚数との差分については、当ホテルまで速やかにご返還ください。
・もし、お渡しすべき枚数より多くの枚数を使ってしまった場合は、当ホテルまでご一報ください。
 
 

 
当ホテルで発行したもの、他の宿泊施設で発行されたもの、いずれの地域共通クーポンは宿泊施設での宿泊代金に充てることができないため、宿泊部門では使えません。
 
LinkIcon「貸切ビアホール」「ビアガーデンとビアホール」の支払いに充当することは可能です。(10月26日〜)
(当ホテルでは「ビアガーデンとビアホール」のみ、GoToEatに参加しており、GoToEat参加店ではGoToトラベルの地域クーポンが使えるため)
 
 

 
・GoToトラベル事業が終了
・STAYNAVIからの宿クーポンが発行できなくなった
・GoToトラベル事務局の指示
  があった場合は配布を終了または中断することがあります。
 
いずれの場合も、当ホテルでは責任は一切負いません。
 
 
 
 

 

※ 上記は2020年10月28日現在の情報に基づくものです。詳細は変更されることがあります。
 
※ 当ホテルでは、GoToトラベル事業の終了または打ち切り、GoToトラベル事務局やSTAYNAVI側の都合(システムエラーや予算終了等)、当ホテルのデータ登録ミスや情報伝達ミス等、お客様のご事情、いずれに於いても、お客様がGoToトラベルの 還付金(地域共通クーポンを含む)を受けられなかった場合、ホテルからは還付金の補填や還付金の分のお値引きなどは一切行いませんので、ご承知おきください。
 
 
 
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