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※こちらのQ&Aは、5月〜10月の通常営業期間にご利用になるお客様向けのご案内となっております。11月、12月の「予約制特別開催」ご利用予定の方は、案内準備中ですので、ホテルまでお問い合わせ下さい。
 

ご利用のお客さま

 
「ビアガーデン」は建物の外にお席を設けております。
「ビアホール」は建物の中にお席を設けております。
当ホテルでは時として両方合わせて「ビアガーデン」とご案内をしておりますが、お飲物やお料理、営業時間、料金は両者とも同一です。
なお、ビアホール(屋内席)は全席禁煙でございますので、ご了承下さい。
 

 
はい、承ります。幹事さまはこちら(幹事様編)もご覧下さい。
 


雨天を想定し、お席の予約はビアホール収容人数(約70~80名様)で打ち切らせていただき、以後は「予約の枠はいっぱい」とご案内させていただいております。
雨天の場合……ご予約のお客様でホールのスペースはいっぱいになりますので、ご予約でないお客様はご入場いただけないとお考え下さい。(ご予約のお客様の人数変更などで当日席を若干作れることがあります)
・天候が良い場合……ご予約のお客様はビアガーデン、ビアホールに分かれてご利用になります。
そのため、若干当日席がご用意できます。(当日席はビアガーデンのみ、ビアホールのみの場合もあります)
 
 


5月や9月の夜間は思ったより冷え込むことが多く、外のお席でお過ごしいただいている内に寒く感じる方も少なくありません。また、途中で雨が降りそうなあやふやな天候の日もあります。
そこで、冷え込んだり天候が崩れる事が予想される場合は、ご予約のお客様のお席をホール内にご用意する一方、外のお席を整備して「自由席」とするものです。
他のお客様がお使いになっていない所はご自由にお使いいただけますが、あくまでも先着順であることと、テーブルや椅子の配置はお客様ご自身でお願いします。
 
 


ビアホールは全面禁煙です。
喫煙コーナーは、会場を出たところに設けてあります。また、ビアガーデンは喫煙可能です。
但し、監督官庁からの指導・通達内容によっては年度の途中でも喫煙できる範囲を変更することもあります。

 


空席があれば移動可能です。尚、今までお使いになっていたテーブルは片づけさせて頂きますので、係に声をお掛け下さい。
 


営業時間内(18:00~21:00)であれば、時間制限はございません。
 


家族連れなど、保護者の方がお子さまを監督して頂けるのであればご利用頂けます。
酔われたお客様も多いため、お子さまから目を離すことはおやめください。
 

 
はい。入場時、係にお申し付け下さい。
 


ビアガーデンカウンターでのクレジットカード、電子マネー等のご利用はできませんので、ご了承下さい。
(宿泊・宴会代金はカード払い可能です。)
尚、1グループ1精算(まとめ払い)のお支払に場合に限り、1階のフロントにてクレジットカード精算の対応が可能です。
 


フライドポテト、唐揚げ、やきとり、枝豆など定番のほか、サラダなどの冷たいお料理も含め、20種類以上ご用意いたします。
 
 


生ビール、焼酎(麦・芋)、ワイン、スパークリングワイン、ウーロン茶、お茶、ジュースが飲み放題です。その他にもお飲み物を用意することがあります。
 


交換は自由です。使用済みのお皿やジョッキを食器返却口へお返しください。
尚、混雑時でジョッキが不足する場合はジョッキの交換をご遠慮頂くことがあります。
 


はい。入場料以外で頂く料金はありません。
 

 
一切出来ませんのでご了承下さい。これは、保健所の指導によるものです。
 


運転代行やタクシーを手配しますので、係へお申し付け下さい。
お車を駐車場に泊めて翌日引き取りにお越し頂くことも可能ですが、その場合も係までお申し付け下さい。
 


雨が降りそうな場合でガーデンご希望の方には係がご説明し、ご了承の上ご入場いただいております。
突然の降雨時、ホール内に空席があれば移動可能ですが、席の確保や移動はお客様自身でお願いします。席の移動が不可能な場合でも返金や割引はできません
 


ビアガーデンとビアホールは6階にありますが、エレベーターは5階止まりとなっており、業務用のエレベーターやリフト等もございません。
また、オープン直後の繁忙時間帯など、スタッフが介添えできない場合もありますので、お客様ご自身で階段の移動手段を確保した上、ご利用いただくようにお願い申し上げます。
なお、6階のお手洗いは洋式ですが、身障者対応設備はありません。
 


ビアガーデンとビアホールの真下に客室があり、靴音などが響くことがあるため、このような時間設定になっております。お早いご来場をお願いすると共に、21時以降は 地階つぼ八でお楽しみ下さい。
 

 
申し訳ございませんが、お代は入場料として頂戴しておりますので、お値引きはございません。
中高生料金につきましても、大人以上にお料理をお召し上がりになる方が多いので、このような料金設定となっております。
 

 
当ホテルビアガーデンは、平口花火(8月21日)をはじめ、各地の夏祭りのの花火が大変良くご覧頂けます。
屋内の席からでもご覧いただけます。屋内席は音が聞こえません。
平口花火の日に限りまして、屋外席の数をあえて減らして「屋外席」と「立ち見観覧席」に区分し、屋内席の方も外に出て花火をおたのしみいただけるようにしました。
 

グループ予約の幹事様

 
はい、承ります。
グループの皆さまで まとまったお席をご用意しますので、ご予約にてご利用されることをオススメします。
 


宿泊フロントでお受けしていますので、お電話、FAX、ご来館等でお申し付け下さい。
ご利用日、人数、ご来場予定時刻、ビアガーデン・ホールのご希望、幹事様のご連絡先、グループ名(ある場合のみ)をお伺いいたします。
なお、Eメールやメールフォームでの受付は対応に日時がかかることがあり、その間に電話予約などのお客様に先を越されることもあります。

 


ご予約は、ビアホールに収容できる人数でストップしていますので、雨の日はご予約のお客様全員が屋内のお席になります。(通常予約のお客様の場合)
 
サンセットプラン予約のお客さまにつきましては、降雨時の予約を解除させて頂くお約束でお受けしているため、雨降りの場合、原則としてご入場いただけません。
 

 
概ね15名様以上のグループで、グループ構成員の過半数が高校生以下のお子さまの団体のご利用はお断りしています
お酒の席での語らいは、大人にとって非常に楽しい時間ですが、動き盛りのお子さまの居場所を用意できないことから、飽きてしまったお子さま方がホール内のお客様やご宿泊のお客様にご迷惑をかけたり、酔客とのトラブルに巻き込まれる恐れがあるからです。
 

 
ブッフェ方式のため、原則として20名様以上のお客様が見込まれない場合は休業する方針をとっております。
 

 
大勢のお客様にスムーズにご利用頂くため、席の位置やテーブル割りはお任せ頂きますよう、お願いいたします。(ご希望はお伺いしますが、お約束はできません) 
 

 
ビアガーデンの場合、送迎バスはありません。
 

 
他のお客様のご迷惑になることや、ビアガーデン会場の真下にある客室に音が響くことから、ビアガーデンではカラオケの用意はできません。
 

 
ホテルまでご連絡下さい。尚、ご利用前日の夜(またはそれ以前)に、プラザホテルから確認のお電話をさせて頂きます。
 


なるべく早く係にお申し付け下さい。対応が可能な場合はお客様のご人数に合わせてテーブルも増やしますが、会場の状況によってはお席をお詰め頂くこともございます。
 


なるべく早く係にお申し付け下さい。会場の状況によってはテーブルや椅子をお返し頂くこともございます。
なお、当日の人数変更でも、キャンセル料はかかりません。実際にご入場された人数分の料金を頂戴いたします。
 


1時間以上の無連絡遅刻はキャンセルとなりますので、ホテルまで遅れる旨をご連絡下さい。
尚、メンバーの内、どなたか1名以上お越しになっていれば大丈夫です。
 
※遅れてご入場されても営業時間の延長はできませんので、ご了承ください
 


ご予約時にその旨お申し付け下さい。
メンバーの方にはグループ名を名乗って頂いた上、先に飲食を始めていただいて構いません。
幹事様には、人数がお揃いになった時、または19時30分になった時点での人数を締めて、ご精算いただきます。
まとめてお支払いの場合のみ、1グループ1回限りでクレジットカードが利用できます

(カードを使われる方は、カードリーダーのある1階フロントまで足を運んで頂く必要があります。お客様のカードをスタッフが預かることはカード会社の規約で禁止されています)
 


もちろん、個人ごとの会計でも差し支えありません。
幹事様からご指示がない場合は 入場時に個人ごと現金で前払いとさせていただきます。
 


実際に収受した金額の範囲内なら、手書きの領収書をご用意いたします。
 
手書き領収書発行の場合、個人ごとにお渡しする半券は回収させて頂きます。(半券に付いている割引券などもお渡しできません)
個人ごと精算の場合は、個々のお客様に半券をお渡ししますので、まとめて領収書を書くことはできません。
 
※まとめ会計でも手書き領収書不要の場合は、人数分の半券をお渡しするため、半券についている割引券もお使いいただけます。
 


厨房の調理能力との関係や、他のお客様がご覧になってご気分を害されることがありますので、特定のグループ専用のお料理やお飲物のご用意は承ることはできません。
会場にご用意のバイキング料理でお楽しみ下さい。
 


平日のビアガーデン定休日、人数がまとまっていらっしれば「リクエスト開催」をお受け致します。
リクエスト開催とは、定められた定休日に営業することで、他のお客様も入ることがあります。
リクエスト開催の対応日や条件など詳しくはお尋ね下さい。
 
※現在、特定のグループだけで会場を独占使用する「貸切」はお受けしておりません。
 
 
 
 

印の回答内容につきましては、お客様のご希望に添うことができず、申し訳ございません。
 尚、プラザホテルの一般宴会においては、いずれも対応可能となっておりますので、合わせてご検討頂ければ幸いです。