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総合 Q&A

遠州鉄道の「美薗中央公園」駅から徒歩2分です。
JR浜松駅前は別として、駅から徒歩2分のビジネスホテル、浜松地区では貴重です(?)

遠州鉄道は、昼間12分間隔、早朝夜間は20分間隔と非常に高頻度で運転されています。
新浜松から「美薗中央公園」までは所要24分、340円です。
詳しくは「アクセス」をご覧ください

ホテル裏手に60台のほか、近隣の「SPJライフスポーツプラザ」の駐車場(60台)もご利用いただけます。
駐車場はすべて青空駐車と御理解下さい。
また、ホテル裏側の駐車場からホテル玄関まで建物を回りこんでいただくため、若干歩いていただく事もあります。
駐車料金は無料です。

ホテル玄関前の車寄せ、通常はバスやタクシーの発着所として使用しています。
そこに停車していただき、足の不自由な方の乗降やお荷物の出し入れをしていただけます。
なお、乗降や出し入れがお済みになりましたら、お車は速やかに駐車場まで移動して下さい。

せっかくご利用いただくわけですが、御宿泊のお客さまには、送迎は行っておりません
宴会のお客さまには、お料理単価、乗車人数によっては無料送迎バスがあります。(1ケ所配車。1ケ所にお集り下さい)
詳しくはこちらをご覧下さい(別窓で開きます)

 
宿泊チェックイン時現金またはクレジットカード等でお支払いいただきます。
宴会宴会開始後の精算額確定時または宴会終了時現金またはクレジットカード等でお支払いいただきます。
(使用できるカードブランド等は次項をご覧ください)
 
企業様や御招待、前払い、後払いなど、上記以外のご精算方法をご希望の方は、担当者までお気軽に御相談下さい。
(尚、「クレジットカード支払い不可」とお約束したプランでのカード払いはできません)


 

 
当ホテルフロントでは次の方法でお支払いいただけます。
 
● 現金 (日本国通貨のみ)
 
● クレジットカード DC、NICOS、VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバリー
……宿泊は分割払いが可能です。ただし、ニコスカードはVISA、Master、JCBブランドが付いているものでも一括払いのみです。
……宴会は一括払いのみとさせていただきます。
● 銀聯カード
……一括払いのみ
● 交通系カード
……KITACA、SUICA、toica、ICOCA、SUGOCA、PASMO、はやかけん、nimoca
● 電子マネー
……QUICPay、ApplePay、iD
 

実際に収受した額面の範囲内でしたら分割発行もできます
 
次の点御注意下さい。
・分割発行のお申し出は、領収書を発行する前にお申し出下さい。
 発行後にお申し出があった場合、印紙代相当額を手数料として別途負担していただくことがあります。
・「宴会参加者 個人ごと」など、枚数が多い場合、事前に(概ね5日前まで)、係まで明細と金額をお知らせください。
 当日になってからのお申し出は、係が1枚ずつ心をこめて手で書きますので、大幅にお待たせしたり、翌日以降のお渡しまたは郵送(1カ所)とさせていただきます。

インターネット決済の場合、各予約サイトの画面で領収書を発行する事になっておりますが、お申し出頂いたお客様には、フロントでも領収書をお出しすることができます。

ロビーでは有線LAN、無線LANがご利用いただけます。
宴会場では有線LAN、無線LANのいずれかがご利用いただけます。
客室からは、全室で有線LAN、無線LANがご利用いただけます。
 
 

宿泊につきましては、1985年より禁煙室を設置、2008年、2012年の増設を経て現在に至っております。
宴会場は、幹事さまからご指示いただければ、会場内に灰皿を御用意しないことも可能です。
ロビー 1階ロビーは禁煙です。 2階ロビーは空気清浄機付き喫煙スタンドを設置し、喫煙場所を集約いたしました。
朝食会場も禁煙です。
 
夏季営業のビアガーデン&ビアホールは、2009年よりビアホール(屋内席)、2011年より屋内廊下を禁煙とさせて頂きました。
また、ホテルの各種イベントでも、順次禁煙スペースを拡大して参ります。
 
尚、館内でタバコをお求めいただくことはできませんので、ご了承下さい。(タバコ自販機は廃止しました)

 

当ホテルでは従来より経費削減も兼ねた冷暖房、水、お湯、電気などの節約に努めており、引き続き行っています。
また、宴会部門や朝食、ビアガーデンなどでは、木の箸の使用を取りやめ、竹の箸の使用に切り替えております。
(竹は木に比べて成長が早く、環境への負荷が少ないと言われています)
お料理をお出しする際に使用する膳敷も、紙製から塗りの物に切り替えております。(宴会場やお料理の内容による)
送迎バス運行時も、停車中のアイドリングは控えております。
宿泊部門では、ご滞在のお客様でご協力いただける方には、シーツを交換しないで引き続き使用して頂くよう、お願いしております(詳しくはこちら)
 
 

セレモニープラザとわに きべの里」という斎場施設です。プラザホテルグループの「セレモニープラザとわに」二号店として営業しております。
ホールの運営にあたっては、故人をお送りすることを大切に考えつつ、(ホテルや中学校、住宅地に近接しているため)ホール外への花環の掲出は行わないなどの対策を取っております。
さらに、常日頃よりホテルととわにの間で連携をとりあい、ご宿泊やご宴会のお客様への影響を最少限にするよう努めております。


 

当ホテルの浴室は、宿泊者専用の最低限の設備となっており、保健所への届け出も「公衆浴場」ではなく宿泊施設の付帯施設で行っているため、ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。
(宴会後ご宿泊されるお客様ももちろんご利用頂けますが、お酒をお飲みになる前にご入浴をお済ませ下さい)
 

宿泊 Q&A

防犯上、門限並びに最終チェックインは午前0時でお願いしています。
お仕事、道路の渋滞などで午前0時までに入れそうもない場合は、必ずお電話で御連絡下さい。
(大切なお客さまを外に締め出そうということではありませんので、念のため)
チェックイン済みでない方の場合、午前0時を過ぎて御到着頂けない時は、宿泊約款に基づいて予約を取り消す場合があります。
当ホテルには、夜間通用口(こっそりと出入りするための通路)はありません。
 

シングルルームは、作った時期や角部屋の関係もありまして、9~12平方メートルです。
ツインルームは、14平方メートルです。
お部屋の広さには、バスルームを含んでいますので、シングルルームですとベッドと家具類(机、冷蔵庫、テレビ)でお部屋が埋まってしまうように感じる方もいらっしゃるかもしれません。
数個のスーツケースなど、極端に大量の荷物は入り切らない事もあります。
 

当ホテルには、移動式のベッドがありませんので、客室設置数以上のベッドのご用意はできません。
シングルルームには120cm幅のベッド、ツインルームには120cm幅、97cm幅のベッドが各1本ありますので、よほど寝相が悪い方で無い限り、小さなお子さまの添い寝はOKです。(消防法のきまりで、シングルルームでの大人2人のご利用はお断りしています)
デラックスシングルルームのソファは簡易ベッドとして使用できます。セットの都合上、前日までの受付となります。
 
3名様以上の方が一緒のお部屋に泊まりたい、という方は係まで御相談下さい。ちょっとですが、広い部屋もあります
 

お部屋の電話機からから外線へかけることはできません。
館外へお電話の際は、ロビーの電話をご利用ください。
なお、外からのお電話をお部屋におつなぎすることは可能です。

基本的に可能ですが、制約がいくつかございます。こちらをご覧下さい。
客室清掃は、通常15時に終わりますので、ご滞在の方で15時以前にお戻りの方はあらかじめフロントまでお知らせ下さい。
 

ご宿泊者専用の浴室がございます。(詳しくはこちら)  利用時間は16:00~23:45です。
また、カジュアルルーム以外の全客室にユニットバスを備えております。
 
 

和洋食バイキングをご利用頂けます。(詳しくはこちら)
前日までの予約制となっていますので、チェックイン時またはお帰りの際にお申し付け下さい。
 

1日当たり、若干名はキャンセル待ちをお受けしておりますが、キャンセルの出る見込みがないと係が判断した場合はキャンセル待ちをお受けしていません。
 

お預かりいたします。下記の住所にお送り下さい。
 
〒434-0038 
静岡県浜松市浜北区貴布祢(きぶね)
458-1
はまきたプラザホテル 宛
TEL 053-586-2122

 
・荷物を受け取られる方のお名前(フルネーム)と会社名、チェックイン日をご記入下さい。
・受取人不明の場合は、返送する場合もございます。
・極端に大きなお荷物や大量のお荷物は営業所に返却し、営業所留めとさせていただくこともありますので、事前に御相談下さい。
 

送料元払い(ホテルで送料をお支払いになること)の場合は「クロネコヤマトの宅急便」にて承ります。
着払いの場合はクロネコヤマトの宅急便または佐川急便の手配が可能です。
上記以外の運送会社につきましては、お客様でお手配をお願いします
 

盲導犬など、法律等で定められた福祉用の動物は制限なくご利用頂けます。
ただし、動物用の特別な設備などはございません。
御予約時に御相談下さい。
 
ペットにつきましては、基本的にご利用を御遠慮頂いております。

宿泊約款による規定では、室料に対し、前日20%、当日80%(連絡あり)のキャンセル料をいただくことになっています。
しかしながら、当ホテルはお仕事で御利用されるお客様が多いことから、御連絡いただければ前記キャンセル料を減免しますので、キャンセルの場合、御連絡だけは頂きたいと思います。
御連絡がない場合、宿泊約款に基づいて100%頂戴いたします。
 

ミニストップ・・・250m
マックスバリュ・・・630m (AEON系の24時間スーパー。おいしい弁当類も豊富に揃っています)
セブンイレブン・・・630m
少し遠くになります。いずれも駐車場完備です。
1台だけですが、貸し自転車(無料)もあります。
 

ホテルから1kmぐらい離れたところには、大型ショッピングモール「プレ葉ウォーク浜北」がございます。
また、3kmぐらい離れたところに、天然温泉やシネマコンプレックス、大型書店や大型ネットカフェなどを備えた商業施設「サンストリート浜北」があり、映画や温泉で、ゆったりとお過ごしいただけます。
 

御宿泊登録のない、ご訪問の方との面会はロビーでお願いします。
尚、お子様や高齢者などの送迎、お部屋の見学の場合はその限りではありませんが、必ずフロントに一声お掛け下さい。
 

となりが中学校なので、いわゆる風俗営業的なことはしていませんが、歩いて行けるところに飲み屋さんやスナックは何件かありますので、御紹介しています。
なお、営業目的のいわゆるデリ嬢の連れ込みは固くお断りしています。
 

基本的にはチェックインの時からチェックアウトの時までご利用可能ですが、フロントにお申し出いただければ、「チェックイン当日の早朝」から「チェックアウト当日の深夜」までご利用可能です。

当ホテルは旅館業法で定められた宿泊施設であり、ご宿泊の際は「お名前・ご住所・その他ホテルが必要と認めた事項」をご登録頂かないと、ご宿泊頂くことはできません。
これはいわゆる「個人情報の保護」よりも優先する規定です。
お客様からお名前・ご住所などご登録を頂くことは、警察からも指導を受けております。
 
このようにお客様から頂戴した個人情報は、法律並びに内規で厳重にお取り扱いさせて頂きます。
尚、当ホテルではご自宅のご住所等ではなく、お勤め先のご住所・お電話番号・会社名にてご登録頂くこともできますので、ご協力頂きますよう、お願い申し上げます。。

宴会 Q&A

朝9時から夜9時の間となっております。
宴会場と客室が隣接しているため、夜9時以降のご利用はできません
 

2016年9月より洋室のみのご用意となります。
お料理単価がお一人様4,000円(税別)以下の場合、会場の利用時間・目的によっては会場費を頂戴しております。
こちらをご覧下さい。

前日の夜10時までお受けします。
なお、人数が増える場合、食材の仕入れ状況によっては、増えた方のお料理が他の方と若干異なる場合もありますので、ご了承下さい。
 

お料理はすべて御予約制です。(当日、予約なしでホテルにお越し頂いても、御用意できません)
和食は、会席料理と割子弁当になります。

盛り合わせ料理は、和洋折衷料理となります。
こちらをご覧下さい
 

小学生以下のお子さまには、お子さまプレート(1,500円(税別))の御用意がございます。
その他、小中学生の方には、割子弁当をお子さま向けにアレンジして御用意することも可能ですので、ご予約時におおまかな年齢(小学校低学年、中学生など)をお知らせ下さい。(2,000円(税別)~)
 

あらかじめお申し付けいただければ、御指定の食材を外して調製いたします。
(当日になってからの対応は困難ですので、ご了承下さい)
なお、調理にあたっては細心の注意を払いますが、アレルギー専用の食器や厨器を用意しているわけではありませんので、ご了承ください。
 

出張パーティのプラン等はありませんが、条件が合えばお受けしています。
係まで御相談下さい。
→当ホテルでは目的に合わせた大小6つの宴会場や送迎バスを御用意しており、会場費も無料または出張料金より安価です。
 

現在、はまきたプラザホテルでは、パターン化された結婚式のプランはなく、結婚式専用の宣伝もしていません。
しかしながら、当ホテル大小宴会場の空間は無限大に利用できる可能性を秘めています。
パターン化されていない、お客さま自身の演出やポリシーに基づいた披露パーティーなどは、可能な限り精一杯お手伝いさせていただきます。まずは、会場をご覧下さい。
 

当ホテルは道を挟んで中学校に隣接しているため、風営法のきまりにより専属のコンパニオンはいません。
ですが、お気に入りのコンパニオンをお客さまの方で手配して、当ホテルでの宴会を盛り上げていただくことはOKですし、ご希望のお客さまにはコンパニオン会社の連絡先をお教えしています。
(お客さま手配のコンパニオンについては、花代等は頂きませんが、事前に係までお知らせ下さい)
 

会場係または宿泊フロントにお申し付けいただければ、翌日の夕方までお車を駐車していただくことが可能です。
 
尚、このサービスの主旨は「飲酒運転の撲滅」です。
電車で市街地に出かけるための便を図るサービスでは無いことを御理解下さい。